Universal Analytics quedará obsoleto en julio de 2023. Si aún no lo has hecho, te recomendamos encarecidamente que migres lo antes posible a la nueva solución de análisis web de Google: Google Analytics 4 (GA4 a partir de ahora). Estamos aquí para echarte una mano y guiarte paso a paso.
1. Audita la configuración actual de UA
- Comprueba y documenta tus objetivos, eventos personalizados, definiciones personalizadas (dimensiones y métricas), agrupaciones de canales, filtros y cualquier otra configuración personalizada. GA4 difiere en muchos aspectos de UA, por lo que tendrás que «traducir» todo de acuerdo con la nueva estructura y la lógica de recopilación de datos de GA4.
- Ten en cuenta sus opciones de configuración básicas, como la zona horaria y la moneda.
- Los filtros son extremadamente limitados en GA4 ahora mismo, donde el usuario solo puede filtrar el tráfico interno o de desarrolladores.
- Una diferencia notable, por ejemplo, es el cambio en la lógica de seguimiento de eventos. Despídete de la estructura arcaica de los eventos en GA, ya no utilizarás categoría/acción/etiqueta. En su lugar, la estructura de eventos de GA4 es simplemente nombres de eventos y parámetros de eventos. Así, por ejemplo, puedes tener un evento page_view que contenga parámetros como page_path, user_location, etc. Muchos de estos parámetros se añadirán por defecto, pero siempre puedes añadir más parámetros personalizados utilizando variables GTM.
2. Documenta tu plan de medición
Teniendo en cuenta estos matices, es el momento de entender, planificar y documentar lo que quieres medir en GA4.
- En primer lugar, querrás saber qué flujos de datos vas a añadir a tu propiedad. Si tienes un sitio web, una aplicación para Android y una aplicación para iOS, tendrás que añadir 3 flujos de datos.
- Ahora, identifica qué eventos quieres migrar. Esto debe hacerse meticulosamente debido a las diferencias entre UA y GA4. Puedes utilizar la nueva herramienta de migración de Google para ello, aunque recomendamos encarecidamente que configures las cosas desde cero para mantener el control total de lo que mides.
- Ten en cuenta que la medición mejorada de GA4 puede hacer un seguimiento de varios eventos por defecto. Puedes leer más sobre la medición mejorada aquí, pero en cualquier caso, hacemos hincapié en mantener sus principales eventos configurados desde cero para que puedas añadir los parámetros que desees y asegurarte de que la lógica de seguimiento, la nomenclatura, etc, es la que te resulta útil. Por dar un ejemplo, uno de los eventos medidos en la medición mejorada es el «clic». Esto es contrario a la intuición, ya que lo que mide este evento son sólo los clics salientes. En la mayoría de los casos, los usuarios avanzados querrán tener mediciones y nombres personalizados para los clics salientes y entrantes. Lo mismo ocurre con los eventos page_view y scroll.
- Para las dimensiones personalizadas, las cosas también han cambiado considerablemente. En GA4, una dimensión personalizada debe existir primero como un parámetro de evento y puede configurarse para que tenga un alcance de evento o de sesión.
- Las conversiones en GA4 son simplemente eventos marcados como tales. Sigue siendo importante marcarlas para poder utilizarlas en los informes e importarlas a plataformas publicitarias como Google Ads. En GA4 se puede configurar un máximo de 30 conversiones, lo que supone una mejora significativa respecto a UA.
- Puedes utilizar una plantilla como la que proporciona Ken Williams para ayudarte a empezar. Puedes encontrarla aquí.
3. Implementa tu plan de medición
- Para comenzar su implementación, necesitarás en primer lugar una etiqueta de configuración de GA4. Sólo tendrás que copiar y pegar el ID de medición de tu propiedad GA4 que puedes encontrar fácilmente en la sección de flujos de datos. Recomendamos configurar esto como una variable constante para facilitar la gestión.
- Una vez configurada la etiqueta de configuración, puedes empezar a añadir eventos y parámetros. La mayoría de las veces, los parámetros se configurarán primero como variables, a menudo recuperadas de la capa de datos. Cuando se trata de eventos, hay tres formas principales de configurarlos:
3.1. GTM
- Añade una etiqueta de evento GA4. Dentro de la etiqueta, puedes añadir cualquier parámetro personalizado que desees y configurarlo para que se active como cualquier otra etiqueta.
3.2. En la UI de GA4
- La nueva interfaz de usuario todavía necesita más desarrollo, pero una de las grandes cosas que ofrece es la creación de eventos en la plataforma. Recomendamos crear eventos genéricos en GTM (por ejemplo, envíos de leads) y crear «subeventos» directamente en la sección «Configurar» de GA4 en función de valores de parámetros específicos. Se podría crear, siguiendo el ejemplo anterior, un evento específico de envío de leads a partir del genérico en función de la ruta de la página, el nombre del archivo, etc.
3.3. A través de los activadores de la audiencia
- La interfaz de GA4 permite crear audiencias a partir de varias fuentes. Durante el proceso de creación de audiencias, podrás añadir un «disparador de audiencia», que creará un evento personalizado cada vez que un usuario entre en esa audiencia.
4. Supervisión de los cambios de datos
- Como se ha mencionado anteriormente, hay varios cambios importantes en la lógica de medición en GA4 en comparación con UA. Puedes leer más sobre estas diferencias aquí.
- Una vez que tu propiedad GA4 esté completamente configurada, recomendamos controlar las diferencias en la recogida de datos entre su nuevo y su antiguo GA. KA Digital ha desarrollado este brillante panel de control para este propósito.
Como ves, la planificación y configuración de GA4 más allá de la configuración estándar puede ser complicada y con mucha carga de trabajo. En All Around ya hemos migrado con éxito a la mayoría de nuestros clientes, adaptando cada configuración a sus necesidades, desde comercios electrónicos hasta B2B. Si necesitas una mano, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a evaluar la configuración de tu UA actual y a adaptar la migración a tus necesidades.
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Paid Media
Carlos trabajó como especialista en analítica de marketing digital en All Around hasta 2023. Formaba parte del equipo de Paid Media y supervisaba la estrategia de seguimiento y medición, la analítica web y los informes de datos de nuestros clientes.
