Los recientes cambios en Google Analytics pueden resultar confusos, especialmente en lo que respecta a la terminología. Por suerte, contamos con Vero, nuestra Senior Web Marketing Analyst & Data Analyst en All Around, para aclarar cualquier duda al respecto.
En este artículo, Vero explora cómo Google ha cambiado la manera en que nos referimos a las conversiones en GA4, ahora denominadas «eventos claves» o «key events». Este cambio, aunque puede parecer simplemente semántico, tiene implicaciones importantes en la forma en que interpretamos los datos y cómo se presentan en los informes.
Veamos cómo estos ajustes impactan en la comprensión de nuestras métricas y en la interpretación de nuestros resultados.
Cambios en la Terminología de Google Analytics: Eventos Claves
Google ha implementado un cambio en Google Analytics 4 (GA4) para clarificar las diferencias entre las conversiones en GA4 y las conversiones en Google Ads.
En esencia, lo que conocíamos como conversiones en GA4 ahora se denominan «eventos claves» o «key events». Aunque el nombre cambia, la esencia y funcionalidad permanecen intactas. Las formas de etiquetado, activación y visualización en los informes no varían; solo cambia el término utilizado para referirse a estas acciones.
Esta nueva denominación también se aplica a otras métricas relacionadas. Por ejemplo, lo que antes se llamaba «Session Conversion Rate» ahora se conoce como «Session Key Event Rate».
¿Cómo soluciona esto el problema de discrepancias?
Las conversiones (perdón, ¡eventos claves ahora!) de GA4 tienen su propia configuración, que no siempre es la misma a las configuraciones de las conversiones en Google Ads. Ya sea por diferencias en los modelos de atribución o la ventana de conversión, la cuestión es que se volvió algo cotidiano que los valores entre herramientas fueran siempre distintos.
Y desde Google se decidió cortar el problema desde la nomenclatura entre conversions vs. key events, dejando de llamar de la misma manera a dos elementos que son diferentes. Es por ello que en Google Ads hablamos de conversiones y en GA4 hablamos de eventos clave.
Visualización en Reportes
Dentro de GA4, las conversiones de Google Ads se muestran exclusivamente en la sección de reportes de «Publicidad». Siempre, de ahora en mas, que veamos alguna referencia de conversiones se van a tratar de las importadas a Google Ads. Por otro lado, los eventos claves se encuentran bajo la categoría de «Atribución».
¿Como te puede afectar este cambio en el día a día?
Primero que todo, toca entender este cambio, sobre todo si estás habituado a la terminología anterior. Si llegas nuevo a los reportes, la explicación sobre las discrepancias entre GA4 y Google Ads será más corta: es que se trata de dos cosas diferentes y por eso se llaman diferente.
En lo que respecta a cómo medimos el recorrido del usuario, podremos identificar sucesos claves que son de peso al camino a la conversión (si, lo sé, ya podía hacerse antes), e identificar bien claro cuál es el evento clave único y deseado como conversión en nuestras campañas de Google Ads.
En los reportes de GA4 está bien claro qué corresponde a Google Ads en la sección de Campañas vs Atribución; pero para quienes utilizamos principalmente dashboards va a ser recomendable añadir una aclaración sobre esta modificación hasta que todos internalicen este cambio (especialmente si van a incluir eventos claves y conversiones dentro del mismo gráfico).
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