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Google Analytics 4: un nuevo paradigma de analítica

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Google Analytics, la herramienta de analítica digital más extendida, presentó el pasado mes de octubre su última versión. Si quieres entender en qué consisten los cambios de Google Analytics 4 y cómo sacarle el máximo partido, en este artículo te presentamos un pequeño resumen.

Es importante tener en cuenta que GA4 aún está en proceso y no es ni mucho menos una versión definitiva: desde su etapa en beta hasta después de su lanzamiento oficial se han seguido incorporando modificaciones, así que es pronto para hablar de un “manual”.

Lo que está claro es que, durante los próximos meses, todos los que trabajamos con analítica tenemos una tarea por delante para aprender al detalle los nuevos informes y funcionalidades, pero sobre, todo, adaptarnos a un nuevo modelo de análisis. Y es que este nuevo Google Analytics ya no se basa en sesiones y páginas sino en eventos.

GA4: primeros pasos

GA4 se gestó en la propiedad web+app lanzada en 2019. Así que, si ya la tenías configurada, no tienes que hacer nada más que familiarizarte con los nuevos informes. La actualización en estos casos es automática. Existe también el botón ‘Actualizar a GA4’ desde la columna de Propiedad dentro de Administración de Analytics que permite configurar una propiedad GA4 de tal manera que habrá dos propiedades recogiendo en paralelo (no borra la propiedad antigua) para mantener el histórico de datos, algo clave en cualquier proyecto.

En el caso de que no la tuvieras, o que no te aparezca el botón, la primera recomendación es empezar a recopilar datos a través de la configuración de una nueva propiedad y mantener ambas activas. Así, cuando la versión sea estable, podrás migrar desde Google Universal Analytics a Google Analytics 4 sin problemas.

Ventajas de Google Analytics 4

De forma muy resumida, podemos enumerar las siguientes:

  1. Un análisis unificado del conjunto de tu proyecto en web y en app
  2. Métricas predictivas (novedad)
  3. Mejoras en la medición de la interacción de los usuarios
  4. Eventos personalizados más sencillos de configurar y sin necesidad de desarrollo web
  5. Mas posibilidades de analizar el comportamiento individualizado de los usuarios

 

Basándose en modelos de aprendizaje automático, una de las bondades de esta nueva versión de la conocida herramienta es que proporciona mejor información sobre tendencias en tus datos y ayuda a anticipar, según Google, las acciones que los clientes tomarán en el futuro. Por ejemplo, calculando la probabilidad de abandono para que puedas invertir en la retención de clientes a tiempo.

Las nuevas integraciones con el resto de productos de la casa, como es Google Ads, son otros de los motivos esgrimidos para alabar la versión 4. Como puede medir a la vez las interacciones desde app y web, en un mismo informe se puede ver, por ejemplo, las conversiones de las vistas de vídeo de YouTube junto a las conversiones de canales pagados, orgánicos, sociales y de correo electrónico. ¿Qué convierte mejor? ¿Hay conversiones en la app después de haber pasado por la web? Todos estos datos se pueden consultar en esta versión de Analytics.

Para todos aquellos en guerra con la tasa de rebote, ahora existen maneras más específicas de medir la interacción de los usuarios como son el scroll, el clic o la descarga de un archivo. Si a esto sumamos que con GA4 se pueden trackear por defectos varios eventos sin necesidad de tocar el código fuente de la web, es fácil que para muchos ésta vaya a convertirse en la mejor versión vista hasta el momento de Google Analytics.

Eventos de GA4

¿Quieres llegar más allá y saber exactamente cómo se comportan tus usuarios? Google Analytics 4 te sugiere la segmentación de audiencias óptima para ti y te permite elegir otros tipos para dividir a los usuarios de acuerdo a criterios demográficos, técnicos o de adquisición.

Audiencias en GA4

Desde All Around Digital estamos a tu disposición si quieres aprovechar al máximo el valor de los datos que tu web te proporciona vía analítica. Si necesitas ayuda para empezar o quieres optimizar la configuración de tu cuenta de Google Analytics, no dudes en contactar con nosotros.