Ahora se llama Meta, pero la plataforma de Facebook Ads para Facebook e Instagram, sigue siendo la misma. Aquí ofrecemos unos consejos sencillos para evitar los errores más comunes en la creación y gestión de anuncios de Facebook e Instagram.
1. Reexaminar tu targeting
Si ves que los resultados en métricas principales de tu campaña en Instagram o Facebook no están dando fruto, puede que merezca la pena reexaminar la audiencia configurada. Si notas que hay muchísimas impresiones, pero pocos clics u otras acciones, es posible que la audiencia establecida no sea lo suficientemente relevante para el producto o servicio que estás promocionando.
Por otro lado, si hay muy pocas impresiones, podría ser una pista de que tu audiencia es demasiado reducida.
También importan las características de tu audiencia: revisa bien las opciones de segmentación si es un Saved Audience (de intereses) para asegurar que van acorde con las buyer personas más relevantes de tu marca.
Si tu audiencia está compuesta por visitantes a la web o una lista de clientes, asegúrate de que estos sean realmente las personas que quieres incluir, excluir o hacer lookalike. Por ejemplo, en una audiencia de retargeting, es posible que quieras excluir a los visitantes que han comprado un producto o servicio determinado, porque es dudoso que repitan o, por el contrario, mostrarles solo anuncios relacionados con el resto de tu gama de productos o servicios.
2. Si la campaña no da resultados, revisa tu objetivo
Muchos clientes quieren optimizar sus campañas con la vista puesta en leads, suscripciones o ventas. Configuran sus campañas con alguno de estos objetivos como métrica de optimización, pero luego ven que no hay resultados.
Hay que tener no solo suficiente presupuesto sino también suficiente número de leads, suscripciones o ventas para que el algoritmo optimice sobre tu conversión deseada. Si no hay volumen suficiente, considera optimizar para un objetivo más amplio, con mayor volumen. Un objetivo más arriba en el embudo (TOFU o MOFU) dará más posibilidad de optimización, y a veces esto es necesario si nuestras campañas están demasiado limitadas por su objetivo inicial.
3. Controla tus anuncios
Muchos marketers configuran sus anuncios y no vuelven a mirar ni tocarlos en mucho tiempo. Es importante controlar el rendimiento de tus anuncios y cambiar aquellos que no funcionan bien por otros. También puedes hacer A/B testing para determinar cuáles son los artes y textos que más efecto tienen en tu audiencia.
Otro factor para tomar en cuenta es la longitud de los textos de anuncio. Muchos de nosotros tenemos la manía de usar textos de anuncio muy largos, simplemente porque la plataforma nos deja.
Ten en cuenta las recomendaciones de longitud que da la propia plataforma cuando estás configurando los ad copy—esto es especialmente importante para Instagram y los usuarios de móvil. Poca gente se para y pincha para desplegar todo el texto que contiene el anuncio. Asegura que la información más importante está al principio de tu copy o en la imagen en sí.
El texto de anuncio y los artes han de ser clarísimos y muy efectistas, ya que solo tienes un par de segundos para retener a los usuarios de smartphone.
4. Invierte adecuadamente
No merece la pena crear unos anuncios deslumbrantes con una audiencia relevante y el objetivo correcto si el presupuesto establecido no corresponde a la realidad del mercado. Tu campaña está competiendo contra otros anunciantes que buscan vender productos o servicios similares a los tuyos a personas que son de tu mismo target. Por tanto, tienes que invertir lo suficiente como para poder competir en la plataforma de anuncios.
Como ya hemos comentado, una campaña con poquísimas impresiones puede indicar que tengas una audiencia demasiado restringida o pequeña. Pero también la falta de alcance puede ser culpa de un presupuesto diario tan reducido que no haya dinero suficiente como para servir los anuncios.
Por otro lado, una campaña bien configurada y que va bien en términos de objetivo y resultados no requiere de un presupuesto ilimitado. Es decir, si vendo suscripciones para cestas de verdura orgánicas en Barcelona, y solo en Barcelona, llega un momento el cual no puedo llegar a más clientes potenciales en Facebook o Instagram y no merece la pena gastar más dinero. Casi todo tiene un punto justo—un gasto adecuado que en el momento que se pase no da mejores resultados.
Si quieres ayuda con tus campañas de Facebook o una auditoría para evitar los errores más comunes en Facebook e Instagram, no dudes en contactarnos.
Client Success Manager
Alexis es Client Success Manager en All Around. Es especialista en marketing digital y gestión de equipos con más de 15 años de experiencia en mercados internacionales. Es una colaboradora comprometida y entregada al cliente, lista para llevar el negocio al siguiente nivel y con una vasta experiencia en estrategia digital, operaciones, gestión de proyectos, elaboración de informes, presupuestos y negociación.
