La analítica web como base para entender tu negocio online

La mayoría de los negocios online utilizan una herramienta de analítica web, y Google Analytics parece ser el líder (¡gratuito!) de la analítica de datos digitales. ¿Quizás tienes un negocio online y aún no utilizas una plataforma de análisis? Si es así, ¡te estás perdiendo una herramienta muy importante que puede ayudar a tu presencia online y al rendimiento de tu web! En este artículo, detallaremos por qué una herramienta de analítica web es crucial para tu negocio.

¿Tienes objetivos de negocio? ¡Necesitas medirlos!

Te has tomado el tiempo de definir una gran estrategia digital y establecer objetivos muy detallados, así que vas a necesitar medir tu actividad online para saber si has alcanzado tus metas. Tanto si tus objetivos son las ventas online, la captación de clientes potenciales o las visitas, una herramienta de análisis web te proporcionará cifras en tiempo real sobre lo que ocurre en tu sitio web.

Con Google Analytics, por ejemplo, podrás configurar tus objetivos específicos, para controlar si los alcanzas pero, sobre todo, cómo los has conseguido (o cómo te has quedado corto). Podrás saber qué campañas o fuentes de tráfico fueron las más exitosas, qué páginas de aterrizaje convierten mejor, qué páginas de tu web generan el tráfico más interesante, etc.

Esta es una clara ventaja que tiene el mundo digital frente a los negocios offline: se puede medir casi todo. ¡No pierdas esta oportunidad!

¿Tu estrategia está dando resultados? Si no es así, ¡adáptate!

La analítica web te ofrece una gran perspectiva de lo que está ocurriendo en tu sitio web y de si tus acciones están dando los resultados esperados. Como puedes seguir los resultados en tiempo real, es fácil detectar cuáles son las acciones que mejor funcionan y centrarse en ellas o invertir en ellas. Por otro lado, las acciones de bajo rendimiento deben ser revisadas y adaptadas. La buena noticia es que no tienes que esperar hasta el final del periodo para medir, y puedes adaptarte a la respuesta del mercado sobre la marcha.

Estos datos no sólo son útiles para tus campañas, sino también para mejorar el propio sitio web. Podrás detectar que algunas páginas tienen una tasa de rebote muy alta y adaptarlas para que sean más atractivas para los visitantes de tu sitio. Podrás hacer un seguimiento del flujo de visitantes en tu web, detectar dónde abandonan y trabajar para mejorar su progresión hacia la conversión que establezcas.

Otro punto importante es que la analítica web también te dará información sobre el perfil de tus visitantes: cuál es su edad, su sexo, si utilizan el móvil, la tablet o el ordenador de sobremesa, de dónde vienen y otros detalles. Tus clientes digitales pueden ser diferentes de quienes crees que son. De nuevo, conocer todo esto te ayudará a adaptar tu negocio online para ofrecerles una experiencia mejorada.

¿Necesitas ayuda para diseñar su estrategia? La analítica web te ayudará

¿Y si tu eCommerce no tiene una estrategia claramente diseñada? Si ya tienes algunos datos analíticos sobre el tráfico de tu sitio web, míralos con detenimiento. Te será muy útil para ayudar a definir cómo quieres orientar tu estrategia comercial.

Evaluar el impacto de las fuentes de tráfico en tu sitio web te servirá para orientar tu gasto publicitario y tus decisiones de inversión: ¿te merece la pena invertir en redes sociales? ¿O deberías centrarte sólo en el emailing? ¿O en el marketing de afiliados? Por lo general, las empresas utilizan una mezcla de varias opciones de promoción, pero conocer las tasas de conversión específicas del pasado te facilitará la decisión de cómo asignar tu presupuesto de marketing.

¿Y si has identificado un sitio web de referencia importante para tu actividad? Seguramente merece la pena ponerse en contacto con ellos para establecer una colaboración más estrecha que podría beneficiar a ambas empresas.

¿Te has dado cuenta de que algunas de las páginas de tu sitio web están bien posicionadas en Google y convierten el tráfico de forma eficiente? Puede ser una señal de que deberías desarrollar una estrategia de contenidos basada en el tipo de contenido publicado en estas páginas.

¿Has detectado un tráfico numeroso e interesante procedente de un país concreto del extranjero? Pues puedes intentar desarrollar un mercado concreto creando una versión adaptada de tu sitio web: idioma, opciones de entrega, productos o eventos específicos y otros tipos de localización para esos consumidores.

Conocer y comprender el tráfico de tu sitio web te ayudará sin duda a definir y alcanzar tus objetivos. Como estas herramientas de análisis web son muy completas y gestionan una gran cantidad de datos, la clave de la eficacia es definir los KPI más importantes para tu actividad. Si no sabes cómo definirlos o quieres ayuda para configurar tus herramientas de analítica web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En All Around, somos expertos en analítica y en mejorar el rendimiento de los sitios web y de las empresas online.