Crear una app que se convierta en una de las más populares en las tiendas de descargas de aplicaciones no es una labor fácil. Los factores principales que influyen en el éxito de una app para smartphone tienen que ver con la unicidad, carácter práctico o capacidad de generar adicción de tu creación digital. Hay tantas apps de tantos tipos en la Google Play Store para Android o la Apple App Store que hacerse notar es una tarea complicada. Al final, una app que no es irresistible, gratis (o al menos barata) o percibida como indispensable no generará descargas.
Añade a todo eso el rompecabezas que supone la retención de usuarios. Según Robi Ganguly, CEO de Apptentive, “como los consumidores tienen la costumbre de bajar tantas apps de manera continua, están muy dados a abandonar tu software e incluso borrarlo [de su dispositivo]. Como consecuencia, el problema más grande en el ecosistema móvil realmente es la retención de apps. Dentro de 3 meses, casi tres cuartos de tus clientes desaparecerán para siempre.”
Incluso si tu app móvil es excelente y la gente la adora, te puede resultar complicado conseguir visibilidad en las tiendas principales de aplicaciones. Aquí van unos consejos para incrementar el número de instalaciones de tu app y retener usuarios por el camino.
- Debe ser buena: Una app mala no tendrá descargas y tampoco conservará usuarios. Esto significa que tienes que realizar pruebas exhaustivas para asegurar que tu aplicación no se queda colgada o bloqueada. Asegúrate de que sea fácil de utilizar y de que los anuncios o elementos promocionales in-app sirvan su propósito sin provocar rechazo o frustración entre tus usuarios. Una app que es difícil de utilizar o no funciona terminará siendo borrada del dispositivo y también tendrá menos descargas.
- Anima a los usuarios a evaluar tu app: Las reseñas positivas son importantes para el éxito de tu aplicación. Si tienes un número significativo de opiniones positivas, cosechará mejores resultados en la tienda de descargas, ya que muchos usuarios leen las reseñas antes de decantarse por una opción. Las críticas positivas representan más descargas recientes y éstas son un factor clave para mejorar el posicionamiento dentro de la tienda online. Recuerda que las reseñas te brindan además una oportunidad de comunicación directa con tus usuarios y permiten hacer mejoras a tu app cuando te informan de errores, problemas o preocupaciones.
- Dales motivos para compartir: Las recomendaciones son otro aspecto para asegurar que el número de app-installs siga creciendo. Si puedes, incorpora una oferta o motivo dentro de la app que permita que los usuarios puedan recomendarla a un amigo; es una manera excelente de aumentar tu base de usuarios. Puede ser cualquier elemento persuasivo, desde un descuento en un producto por cada amigo que baje la app hasta una vida extra en un videojuego u otro tipo de valor añadido para el usuario.
- Dedicar atención a ASO: El App Store Optimization (ASO) es el proceso de optimizar una serie de variables que pueden mejorar tu ranking dentro de la tienda de apps. Por ello, una buena estrategia ASO también puede aumentar las descargas. Las app stores utilizan metadatos como palabras clave, reseñas de los usuarios, descripciones o imágenes para “evaluar” las apps. Es extremadamente difícil conseguir un buen posicionamiento para ciertas palabras clave (imagínate cuántas apps hay que corresponden a “juegos gratis”), mientras que hay otros términos donde hay menos competencia y por tanto es más factible conseguir un buen ranking para esa expresión (“aprender euskera”). Una agencia o profesional con experiencia en la optimización para tiendas de apps puede asegurar que tu aplicación esté bien optimizada y sea más fácil de encontrar. El ASO es una manera de mejorar el posicionamiento y las descargas sin gastar todo tu presupuesto en publicidad.
- La publicidad para descargas ayuda también: mientras que el ASO es clave para el descubrimiento de aplicaciones y aumento de bajadas, la publicidad de apps también supone una herramienta poderosa para impulsar las descargas y captar nuevos usuarios. Hay múltiples plataformas de anuncios para descargas de apps móviles que son muy efectivas a la hora de conseguirlo. Las más comunes y las primeras a probar son las campañas en Facebook con el objetivo de instalación de app, App Installs de Twitter Ads or Campañas de Aplicaciones de Google Ads. Partiendo de esa base, hay muchas redes de publicidad móvil que te pueden ayudar a conseguir más visibilidad. Recuerda: todas las descargas del mundo no te servirán de nada si los usuarios luego no usan tu app o la desinstalan.
Esto es el principio de todo lo que hay que considerar si quieres aumentar tus descargas en la tienda de apps. Así, un proyecto de optimización y publicidad orientada a instalaciones puede conseguir buenos resultados. Si te interesa saber más sobre ASO y la publicidad para apps, contáctanos.
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Client Success Manager
Alexis es Client Success Manager en All Around. Es especialista en marketing digital y gestión de equipos con más de 15 años de experiencia en mercados internacionales. Es una colaboradora comprometida y entregada al cliente, lista para llevar el negocio al siguiente nivel y con una vasta experiencia en estrategia digital, operaciones, gestión de proyectos, elaboración de informes, presupuestos y negociación.
