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¿Por qué es la Analítica Digital crucial para tu eCommerce?

Carlos

La Analítica Digital como base para entender tu negocio

La mayoría de los negocios online utilizan al menos una herramienta de análisis web. Y Google Analytics es el claro líder (¡gratis!) en el análisis de datos digitales.

¿Tal vez manejas un negocio online y todavía no usas una plataforma de analítica? Si es así, ¡estás perdiendo valiosa información que podría ayudar a mejorar tu presencia en internet e incrementar el rendimiento de tu web! En este artículo, detallaremos por qué una herramienta de analítica web es crucial para tu negocio.

 

¿Tienes objetivos de negocio, sí? ¡Mídelos!

Has dedicado mucho tiempo a planificar tu estrategia digital, has detallado tus objetivos, ahora toca analizar en qué punto te encuentras. Si tus objetivos son las ventas online, la recopilación de clientes potenciales o las visitas, una herramienta de analítica web te dará datos en tiempo real sobre lo que está sucediendo en tu sitio web.

Con Google Analytics, por ejemplo, podrás configurar objetivos específicos, controlar si los alcanzas pero, lo que es más importante, saber cómo los lograste (o qué tan lejos quedaste). Podrás saber qué campañas o fuentes de tráfico fueron las más exitosas, qué páginas de destino convierten mejor, qué páginas del sitio web generan el tráfico más interesante, etc.

Esta es una clara ventaja que lo digital tiene en comparación con los negocios tradicionales: puedes medir casi todo. ¡No te pierdas esta oportunidad!

 

¿Está tu estrategia produciendo resultados? ¡Adáptate!

La Analítica Web brinda una gran perspectiva sobre lo que está sucediendo en tu sitio web y si tus acciones están dando los resultados esperados. Como puedes seguir los resultados en tiempo real, será fácil para ti detectar cuáles son las acciones que mejor desempeño tienen, y así podrás concentrarte o invertir en ellas. Por otro lado, las acciones de bajo rendimiento deben ser revisadas y adaptadas. La buena noticia es que no tienes que esperar hasta el final del período para realizar la medición, y puedes adaptarte al mercado sobre la marcha.

Estos datos no solo son útiles para tus campañas, sino también para mejorar el sitio web en sí. Podrás detectar que algunas páginas tienen un porcentaje de rebote muy alto y así adaptarlas para que sean más atractivas para los visitantes de tu sitio. Podrás realizar un seguimiento del flujo de visitantes en su sitio web, detectar dónde abandonan los visitantes y trabajar para mejorar la progresión hacia esa conversión que has configurado.

Otro punto importante es que la analítica web también brinda información sobre el perfil de tus visitantes: su edad, su género, si usan dispositivos móviles, tabletas o computadoras de escritorio, de dónde vienen y otros muchos detalles. Tus clientes digitales pueden ser diferentes de quiénes crees que son. Una vez más, saber todo esto te ayudará a adaptar tu negocio online para ofrecerles una mejor experiencia.

 

¿Necesitas ayuda para diseñar tu estrategia? La Analítica Web es tu amiga

¿Qué pasa si tu comercio electrónico no tiene una estrategia claramente diseñada? Si ya tienes algunos datos analíticos sobre el tráfico de tu sitio web, échales un vistazo. Te serán muy útiles para definir cómo deseas orientar tu estrategia comercial.

La evaluación del impacto de las fuentes de tráfico en tu sitio web guiarán el gasto en publicidad y las decisiones de inversión: ¿vale la pena invertir en redes sociales? ¿O debería centrarme sólo en el correo electrónico? ¿marketing de afiliación? Por lo general, las empresas utilizan una combinación de varias, pero conocer las tasas de conversión pasadas facilitará la asignación de los presupuestos futuros.

¿Qué sucede si has identificado un sitio web de referencia importante para tu actividad? Seguramente vale la pena ponerse en contacto con ellos para establecer una colaboración más estrecha que podría beneficiar a ambas empresas.

¿Te has dado cuenta de que algunas de las páginas de tu sitio web se posicionan bien en Google y convierten el tráfico de manera eficiente? Puede ser una señal de que deberías desarrollar una estrategia de contenido basada en lo que ya has publicado en esas páginas.

¿Has detectado visitas de un país específico en el extranjero? Bueno, puedes intentar desarrollar un mercado en particular creando una versión adaptada de tu sitio web: idioma, opciones de entrega, productos o eventos específicos y otros tipos de localización para esos consumidores.

Desarrollar un conocimiento y comprensión del tráfico de tu sitio web sin duda te ayudará a definir y alcanzar tus objetivos.

Estas herramientas de análisis web son muy completas y administran una gran cantidad de datos, por lo que la clave de la eficiencia es definir bien los KPI más importantes para su actividad. Si no sabes cómo hacerlo o si necesitas ayuda para configurar tu herramientas de análisis web, no dudes en contactarnos. En All Around, somos expertos en análisis y mejora de sitios web y rendimiento de negocios online.