Aunque las redes sociales son una poderosa herramienta para su negocio, su gestión puede consumir mucho tiempo, dinero y energía. La automatización de las redes sociales es la clave para dirigir un negocio eficiente. Ahí es donde entra en juego un conector como Zapier.
Zapier es un software online que permite conectar aplicaciones y automáticamente pasar datos o desencadenar acciones entre plataformas a través de pequeños programas llamados “Zaps”. Piensa en ello como un motor de secuencias “sí-entonces”. Con más de 1000 integraciones de Zapier, hay alguna función que te ahorrará tiempo, sea cual sea tu área de trabajo.
En este artículo, revisaremos algunas funciones de Zapier que son excelentes para reducir el esfuerzo diario en la gestión de redes y marketing digital, lo cual significa que puedes centrarte en los aspectos más creativos y estratégicos, dejando las labores rutinarias a Zapier.
Envía automáticamente leads generado en social media a tu plataforma CRM
Si tu empresa dedica mucho tiempo a la generación de leads, probablemente estés familiarizado con los formularios de generación de leads en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) o LinkedIn. Muchos profesionales de marketing gestionan campañas lead ad para captar prospectos de calidad, con la ventaja de que estos anuncios no obligan al usuario a abandonar la red social donde se encuentra para visitar tu sitio web.
Pero la descarga de archivos Excel y CSV de esos leads puede ser un problema: nadie quiere revisar una lista de correos electrónicos y nombres y subirlos a Salesforce, Hubspot o el CRM que toque. En este caso, Zapier puede ahorrarte un montón de tiempo. Creando una función de Zapier (un Zap) para enlazar los campos del formulario de lead con los campos de tu CRM, puedes enviar automáticamente los contactos generados en el lead ad a tu CRM. Utilizando protocolos de nomenclatura, identificarás fácilmente qué campaña generó estos nuevos contactos, lo que te resultará útil más adelante cuando el equipo comercial evalúe la calidad de los contactos en tu CRM.
Alerta a tu equipo
Es probable que tengas configurados algunos mecanismos de alerta en tu CRM, pero Zapier también puede asegurar de que las personas adecuadas reciban una notificación cuando ocurran ciertas cosas. Con el ejemplo de la generación de leads que ya hemos visto, también puedes configurar Zaps para enviar un correo electrónico a ciertas personas de tu equipo cada vez que llegue un lead. También puedes filtrarlos para que por ejemplo, los clientes potenciales que hayan marcado Alemania como su país de residencia vayan a una persona determinada de tu equipo, mientras que los prospectos de Francia vayan a otro miembro del equipo.
También se puede enviar notificaciones automáticas por correo electrónico si alguien comenta en tu blog u otra propiedad digital, o si un usuario proporciona una dirección de correo electrónico para acceder a un contenido premium. De este modo, se puede contactar con los clientes potenciales y los usuarios activos antes de que estos leads se enfríen.
Activación automática de publicaciones
Como mínimo, tu empresa probablemente gestiona varios canales sociales y un blog. Con todo el trabajo que tienes, seguramente la publicación de este contenido editorial tiene una prioridad menor. Zapier facilita la diseminación de contenido. He aquí algunos ejemplos:
Publicar de una red a otra: por ejemplo, puedes configurar Zapier para que comparta automáticamente una publicación de una red a otras, como publicar un post en Pinterest automáticamente después de que se haya publicado en Instagram. Esto es especialmente útil para los canales que tienen un formato o contenido similar. Otro ejemplo sería publicar automáticamente un vídeo en Facebook cada vez que publiques un vídeo en YouTube.
Zapier tiene integraciones con muchas plataformas de gestión de redes sociales y de plataformas de contenido, como pueden ser WordPress, Buffer, Hootsuite, Squarespace, Spotify y muchas otras.
Que corra la voz
Ya hemos hablado anteriormente de las integraciones de leads en Zapier. La plataforma también tiene la capacidad de mandar automáticamente un correo electrónico (en plataformas como MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor o Gmail) a los usuarios que completen acciones específicas, como rellenar un formulario de clientes potenciales en TikTok.
Otra forma de abrir las líneas de comunicación con tus usuarios es asegurarte de que nunca se te escapa un comentario en el blog. Puedes configurar un trigger cada vez que alguien comenta en una entrada del blog, un canal de Discord u otra fuente, para que recibas una notificación y puedas responder o configurar una acción determinada.
También puedes recopilar los nombres (handles) de los usuarios en Twitter que mencionan a tu empresa o los nuevos seguidores en un documento de Google o enviarlos a Slack. Esto te permite llevar un recuento de tus usuarios más comprometidos en Twitter y luego comunicarte con ellos cuando sea el momento adecuado, o bien programar publicaciones automáticas dirigidas a esos usuarios.
Igualmente, Zapier es muy útil cuando tienes que promocionar un evento. Puedes configurar eventos en Eventbrite, Google Calendar u otras aplicaciones y crear una acción para publicar automáticamente los detalles de tu evento en las redes sociales.
Guardar para la posteridad
Si necesitas un registro continuo de lo que has publicado para un informe anual o una auditoría, o para que alguien pueda revisar el contenido antes de que se publique, Zapier es una bendición. Por ejemplo, puedes crear un Zap y compartir automáticamente tus fotos de Instagram o Pinterest a una carpeta de imágenes de Dropbox o Google Drive. También puedes crear «reglas» específicas para que sólo se guarden las fotos que contienen etiquetas o palabras concretas en su post.
Asimismo se puede guardar las publicaciones en una hoja de Google, para saber exactamente qué se ha publicado, una función muy útil.
Las integraciones de Zapier liberan tiempo para que te dediques a cosas más importantes
La automatización del marketing digital y las redes sociales con Zapier puede ahorrar mucho tiempo, eliminando muchas tareas mundanas y repetitivas. Si quieres liberar recursos y dedicar el talento de tu equipo al trabajo más estratégico y creativo, pero no sabes cómo, All Around puede ayudarte.
Lee más sobre Generar más leads
Client Success Manager
Alexis es Client Success Manager en All Around. Es especialista en marketing digital y gestión de equipos con más de 15 años de experiencia en mercados internacionales. Es una colaboradora comprometida y entregada al cliente, lista para llevar el negocio al siguiente nivel y con una vasta experiencia en estrategia digital, operaciones, gestión de proyectos, elaboración de informes, presupuestos y negociación.
