Im Jahr 2022 (ein weiteres Pandemiejahr), haben wir eine Reihe von Trends im digitalen Marketing zusammengestellt, die im restlichen Jahr wahrscheinlich weiter an Bedeutung zunehmen werden.
Im Marketing gibt es keine Patentrezepte, aber das frühzeitige Erkennen potenzieller Chancen ist für jedes Unternehmen von Vorteil. Da nichts ewig währt (und schon gar nicht im digitalen Marketing), ist es eine gute Idee zu wissen, wo Ihre Kunden sind und was sie von Ihnen erwarten, wenn Sie Ihr Unternehmen voranbringen wollen.
Einen Kauf tätigen, ohne die sozialen Medien zu verlassen
Wir haben es immer wieder gelesen: Die Verbraucher verlassen sich zunehmend auf soziale Medien, und diese Plattformen sind Teil unseres täglichen Lebens, eine Gewohnheit, die so vertraut ist wie das Einkaufen. Und das Einkaufen in den sozialen Medien wird immer mehr zur Norm.
Soziale Plattformen wie Pinterest haben bereits 2020 mit der Erprobung von Shopping-Kampagnen begonnen und werden ihr Angebot 2021 ausweiten. TikTok, ein Favorit unter jüngeren Nutzern, hat ebenfalls eine Vereinbarung mit Shopify getroffen und ermöglicht es Unternehmen nun, Produktkataloge innerhalb der Anwendung hochzuladen. Nun hat TikTok neue Partner wie Square und PrestaShop hinzugewonnen, während Wix, SHOPLINE, OpenCart und BASE ebenfalls bald beitreten werden.
Und vergessen Sie Instagram nicht! Laut Facebook-Daten nutzen 70 % der Verbraucher IG, um neue Produkte zu entdecken. An Ort und Stelle kaufen, Artikel für später speichern und demnächst, ein vollständig systemeigenes Einkaufserlebnis (noch im Beta-Stadium). Dies sind nur einige der E-Commerce-Mehrwertoptionen, von denen Einzelhändler auf Instagram profitieren können.
Auch Reddit bietet für einige Werbetreibende interessante Optionen, vor allem aufgrund seines Nischencharakters. Inzwischen entwickelt sich Whatsapp Business auch zu einem Marketplace, der Möglichkeiten zum Kaufen und Verkaufen bietet, ohne die Plattform zu verlassen.
Unglaublich, aber eMarketer prognostiziert, dass der Social-Commerce-Sektor im Einzelhandel bis 2025 einen Wert von 80 Milliarden Dollar haben wird – allein in den USA! Das bedeutet mehr Kampagnenmöglichkeiten außerhalb der üblichen Plattformen, auf denen wir es gewohnt sind zu werben. Wenn dies auf Ihr Unternehmen zutrifft, ist es wahrscheinlich an der Zeit, neue soziale Kanäle in Ihren digitalen Medienmix einzubeziehen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Das Publikum wird weiter an Relevanz gewinnen
Im Jahr 2021 gab es bereits erste Einschränkungen für Cookies von Dritten. Das bedeutet, dass Daten von Erstanbietern für jedes Unternehmen eine Priorität darstellen. Leider nutzen die Unternehmen noch nicht die Möglichkeiten, die all diese kostenlosen First-Party-Daten bieten. Korrekte Messungen, gute Planung und angemessene Datenspeicherung werden für Unternehmen kurz- und mittelfristig von entscheidender Bedeutung sein.
Es sei auch darauf hingewiesen, dass der Datenschutz ein Thema ist, das nicht nur Analysen und Werbekampagnen betrifft, sondern auch auf der Entwicklungsebene eine Herausforderung darstellt. Denken Sie bei der Planung Ihrer Website im Voraus darüber nach, wie Sie die Informationen, die Ihnen Ihre eigenen Kunden zur Verfügung stellen, am besten nutzen können.
Virtuelle Assistenten: viel mehr als FAQs
Chatbots und virtuelle Assistenten gibt es schon seit langem, und obwohl sie nicht neu sind, werden sie für immer mehr Aufgaben eingesetzt. Seit der Quarantäne, als sich die Zahl der Online-Einkaufsbestellungen vervielfachte, haben sich die Nutzer daran gewöhnt, Chatbots zu nutzen, um eine Vielzahl von Fragen oder Problemen zu lösen.
Die Vorteile eines guten virtuellen Assistenten sind vielfältig, aber das wahre Potenzial liegt in der Lead-Generierung. Ihr Chatbot kann Ihnen helfen, eine fantastische Datenbank von Nutzern aufzubauen, die Ihre Website besucht haben, ohne Ihre Ressourcen zu belasten.
Wenn Sie einen Chatbot haben, sollten Sie diese einmalige Gelegenheit, großartige Leads zu sammeln, nicht verpassen!
Der Übergang von der Interaktivität zur virtuellen Realität
Heutzutage bietet das Webdesign ausgefeilte Vorschläge für diejenigen, die sich nicht mit einer langweiligen, aber funktionalen Website zufrieden geben, die sich nicht von anderen abhebt.
Die interaktiven und visuellen Effekte werden immer fortschrittlicher und versprechen ein spielerisches und angenehmes Erlebnis. Dies ist das so genannte Web 3 (die dritte Generation von Internetdiensten), und die Anwendungen umfassen dreidimensionale Grafiken und künstliche Intelligenz. Diese Websites zum Leben zu erwecken, ohne die Ladezeiten zu verlangsamen, ist eine der Herausforderungen für Entwickler. (Googles First-Mobile-Indexierung ist ebenso wichtig).
Für diejenigen, die noch einen Schritt weiter gehen wollen, gibt es simulierte 3D-Umgebungen, die den Benutzer einhüllen und es ihm ermöglichen, mit Objekten und anderen Menschen zu interagieren.
Ein Beispiel dafür ist das Metaversum, das Facebook im vergangenen Jahr eingeführt hat und das auch von anderen Giganten wie Google und Microsoft verfolgt wird. Eine völlig immersive digitale Welt, in der sich alles abspielt: Arbeit, Freizeit und natürlich das Einkaufen.
Wird unsere Zukunft so virtuell sein, wie behauptet wird?
Bei All Around beobachten wir die neuesten Trends genau, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und ihnen einen auf sie zugeschnittenen Service zu bieten. Wenn Sie also Fragen dazu haben, wie Sie das Beste aus Ihrer Online-Präsenz herausholen können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Managing Director
Andreas ist Managing Director bei All Around. Er hat über viele Jahre hinweg in leitenden Positionen und an internationalen Projekten bei WPP und Publicis Group Agenturen gearbeitet. Heute leitet er ein multidisziplinäres Team von Marketingberatern unterschiedlicher Fachrichtungen, Disziplinen und Länder, die ihre Stärken vereint haben, um internationale digitale Strategien und messbare Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
