Die Basics
Dropshipping oder Drop Ship ist eine Art der Auftragsabwicklung im Einzelhandel, bei der der Verkäufer oder das Geschäft die Produkte nicht physisch auf Lager hält. Wenn ein Online-Shop ein Produkt verkauft, kauft er den Artikel stattdessen von einem anderen Drittanbieter und lässt ihn direkt an den Käufer liefern. Das bedeutet, dass der Verkäufer den Artikel nie physisch in seinen Händen hält, sondern nur die Bestellung verwaltet.
Vorteile: Wie Dropshipping Ihr Online-Business fördert
Der Hauptvorteil des Dropshippings besteht darin, dass Sie als Verkäufer keinen Lagerraum benötigen und sich nicht um den Versand von Paketen kümmern müssen. Das bedeutet, dass Sie mehr Zeit damit verbringen können, Ihren Online-Shop für die Nutzer zu optimieren, Ihre Marketingaktivitäten zu intensivieren oder Ihre Kundenbindung zu verbessern.
Diese Methode ist ideal für diejenigen, die einfach nicht über die räumlichen Gegebenheiten oder die Infrastruktur verfügen, um die Logistik, die Lagerung und den Versand von Artikeln per Post zu bewältigen. Da Sie sich nicht um die Auftragsabwicklung und das Inventar kümmern müssen, können Sie Ihr Geschäft einfach in Gang bringen und sich auf andere Aspekte konzentrieren.
Dropshipping ist sehr bequem und ermöglicht es Ihnen, Geld zu sparen, da Sie keinen Platz für die Lagerung der Produkte mieten oder die vollen Postgebühren für den Versand bezahlen müssen.
Herausforderungen des Dropshipping-Modells
Wenn man bedenkt, wie Dropshipping Ihr Geschäft vereinfachen kann, muss es doch eigentlich die optimale Wahl für Ihr Unternehmen sein, oder? Falsch! Bevor Sie sich für einen Dropshipping-Anbieter oder -Großhändler entscheiden, müssen Sie einige Überlegungen anstellen:
- Probleme mit dem Kundenservice: Dies ist ein zentrales Problem für viele Unternehmen, die das Dropshipping-Modell nutzen. Wenn Ihr Dropshipping-Lieferant eine Bestellung nicht ausführt, den falschen Artikel oder einen defekten Artikel schickt, wird sich Ihr Kunde über Sie, den Verkäufer, ärgern, nicht über den Dropshipper! Dies kann zu negativen Bewertungen oder einem schlechten Ruf Ihres Online-Shops führen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, vor der Auswahl eines Dropshipping-Anbieters gründliche Recherchen anzustellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie mehrere Qualitätspartner haben, mit denen Sie zusammenarbeiten können, und stellen Sie sicher, dass Sie bei negativen Erfahrungen Ihrer Kunden Produktverbesserungen und schnelle Rückerstattungen anbieten. Das verursacht zwar zusätzliche Kosten, ist aber der beste Weg, um die Kundenbindung zu stärken.
- Es ist schwierig, den Bestand zu verwalten: Sie und Ihre Konkurrenten können sehr wohl denselben Dropshipping-Anbieter nutzen, was bedeuten kann, dass ein Artikel, der auf Lager zu sein scheint, in Wirklichkeit ausläuft. Aus diesem Grund versuchen Unternehmer, mehrere Lieferanten zu nutzen und sich nicht vollständig auf eine einzige Quelle für die Produkte zu verlassen.
- Dropshipping kommt in der Regel für sehr beliebte Produkte in Frage, so dass es viel Konkurrenz gibt: Sie können einen maßgeschneiderten, personalisierten Teddybären nicht per Dropshipping vertreiben, da das Auftragsvolumen nicht ausreicht und es keine Hersteller gibt, die das Produkt massenhaft herstellen. Produkte, die für das Streckengeschäft in Frage kommen, werden in Massenproduktion hergestellt, und das bedeutet, dass es viele andere Verkäufer gibt, die das gleiche Produkt verkaufen. Das bedeutet einen harten Wettbewerb und geringere Gewinne. Damit die Leute bei Ihnen kaufen, müssen Sie mehr bieten als nur den besten Preis – ergänzende Inhalte, ausführliche Produktbeschreibungen oder Videos oder andere Extras werden wahrscheinlich den Unterschied ausmachen, der es Ihnen ermöglicht, die Konkurrenz auszustechen.
- Recherchieren, recherchieren, recherchieren: Wir haben bereits erwähnt, wie wichtig eine gründliche Recherche ist, bevor Sie Ihren Dropshipping-Anbieter auswählen, aber Sie müssen auch mit den Produkten, die Sie verkaufen, bestens vertraut sein. Wie bereits erwähnt, können Sie zusätzliche Informationen, Inhalte, Videos usw. bereitstellen, um Ihre Website und Ihre Produkte attraktiver zu machen, und Sie müssen wirklich wissen, was Sie verkaufen, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Die Kunden werden Fragen zu Ihren Produkten haben, die Sie beantworten können müssen – der Dropshipper-Großhändler sollte in der Lage sein, diese Fragen schnell zu beantworten, aber wenn Sie ein laufendes Dokument führen können, in dem Sie die häufigsten Fragen und Antworten notieren, werden Sie ein wenig Zeit sparen. Es lohnt sich, Ihre beliebtesten Artikel selbst zu kaufen, damit Sie sie genau analysieren und Kundenfragen schnell beantworten können!
Dropshipping ist ein beliebtes und effektives Modell für viele Online-Shops, aber es ist wichtig, alles zu verstehen, was damit verbunden ist, bevor Sie den Schritt wagen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
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Client Success Manager
Alexis ist Client Success Managerin bei All Around. Sie blickt auf mehr als 15 Jahre Erfahrung als Digital Marketing Expertin und Managerin in internationalen Märkten zurück. Sie ist ein engagierter Kundenpartner, der Unternehmen auf das nächste Level bringt. Ihr Fachwissen in den Bereichen digitale Strategie, Operations, Projektmanagement, Reporting, Budgetierung und Verhandlungsführung ist enorm.
