SunSkips propose des services de location de bennes et de gestion des déchets au Royaume-Uni. La firme opte pour une stratégie résolument numérique pour l’acquisition de nouveaux clients, une différence marquée par rapport à la concurrence sur son secteur.
Problématique
Après avoir réussi à augmenter le trafic qualifié à l’aide de campagnes de référencement payant, du retargeting publicitaire et des nouvelles campagnes Performance Max, la stratégie s’est portée sur la problématique de l’amélioration du taux de conversion de la visite du site à la réservation d’une prestation.
Une analyse des landing-pages a permis de déterminer celles essentielles et efficaces pour les campagnes d’acquisition payantes, en tenant compte de l’allocation dynamique du trafic à l’aide des campagnes intelligentes (« smart campaigns »).
Solution
Après avoir sélectionné l’une des landing-pages à fort trafic en prévision de tests, les équipes « Web » et « Performance Marketing » d’All Around ont analysé les faiblesses de celles-ci à l’aide d’enregistrements de sessions, de « heatmaps » et d’analyses d’audiences. Sur la base de ces informations, et en tenant comptes des bonnes pratiques en matière d’optimisation du taux de conversion, nous avons créé une maquette de la nouvelle variante de page à développer et à tester.
Après la réalisation de celle-ci, nous avons sélectionné les indicateurs clés de performance les plus adaptés à ce test et les avons configurés à l’aide des solutions Google Optimize et Analytics. Il fût ensuite réfléchi et mis en œuvre les paramètres de ciblage les plus appropriés pour le trafic payant uniquement, avant le lancement du test.
Résultats
Sur les trois expérimentations, le taux de conversion de la visite de la page à l’étape d’initiation de la commande s’est amélioré significativement :
+90%
Taux de conv. (Test 1)
+132%
Taux de conv. (Test 2)
+97%
Taux de conv. (Test 3)
A la suite de ces bons résultats, certains des éléments les plus performants de ces nouvelles pages ont également été intégrés à d’autres sections du site.
Services associés
« L’innovation permanente du site web a toujours été une priorité absolue pour nous. L’approche CRO d’All Around est parfaitement adaptée et les tests des pages de destination ont permis d’augmenter considérablement notre taux de conversion. »
Mat Stuart Directeur Général