Empezando desde el principio
Tenemos aquí el típico anglicismo tan común en el campo de marketing digital: los marketplace feeds. Básicamente, un feed es un archivo, la mayoría de las veces en formato .xml, que contiene información de los productos que queremos vender en un marketplace– es decir, un “mercado” — en otras palabras, una plataforma de ecommerce que permite que una multitud de vendedores ofrezcan sus productos en un mismo sitio web. Tener un marketplace feed nos permite tener un único formato/documento con el que podemos subir nuestros productos, sus precios, imágenes, skus, etc. a varias plataformas de eCommerce con un esfuerzo mínimo. Es una herramienta bastante sencilla que permite optimizar la publicación de nuestro catálogo u oferta comercial en un montón de sitios web.
Muy bien, pero ya tengo un sitio web con mis productos
Tener una web de eCommerce es tener una tienda online que te permite impactar a los consumidores online. Pero probablemente, tu web no llegue a tanta gente cómo te gustaría. Por eso mismo, la creación de un marketplace feed es una manera estupenda de llegar a plataformas que son mucho más grandes que tu web. Los marketplace más grandes y conocidos en Europa son Google Merchant Center (Google Shopping) y Amazon Marketplace Web Service (Amazon). También existen más marketplaces en Europa que llegan a muchos consumidores y pueden ser útiles para vender más: La Redoute, Fnac, Zalando, Etsy, Bol.com, Allegro u otros comparadores en mercados locales.
El tamaño sí que importa
Si confeccionas parches de bordado a mano y solo tienes siete parches disponibles en tu tienda de Etsy, seguramente no necesitas un marketplace feed. Los feeds de producto que muestran automáticamente tu oferta de productos en los marketplace más grandes son más útiles cuando tienes cientos o miles de productos en tu catálogo.
El feed en sí y dónde empezar
El archivo de xml que crearás para subir tus productos a estas plataformas tendrá pequeñas diferencias en cada una de ellas. Te aconsejamos empezar por el formato de feed de la plataforma que mejor se adapte al tipo de producto que vendes, tu mercado geográfico principal y los consumidores que buscas. Muchos anunciantes optan por empezar con un marketplace feed en Google Shopping porque ya tienen campañas en Google Ads y es un paso lógico para ocupar más espacio en los resultados pagados de Google. O, a lo mejor, ya tienes mucha competencia en Amazon y Google, pero sabes que muchos de tus clientes están en el este de Europa, igual quieres abrir un feed de productos en Allegro después.
Cuando decides por dónde quieres empezar, verás que la creación del feed siempre conlleva un proceso de diagnóstico y resolución de errores y correcciones una vez que esté subido y se incorporan nuevos productos. Por eso, es importante no intentar implementar un marketplace feed deprisa y corriendo: si quieres estar activo en un marketplace en Navidad, mejor realizar el trabajo de creación y optimización de feed en octubre.
Para tratar el archivo y hacer los cambios necesarios que te permitan subirlos a varias plataformas y para que no contenga errores, puedes emplear varios servicios especializados en la normalización y optimización de product feeds. Estos servicios están especializados exclusivamente en la integración de marketplaces. Cuándo se trata de la creación de un feed y optimización, también puedes echar mano de tu agencia digital. Por ejemplo, en All Around estamos especializados en la creación y mejora de marketplace feeds para Amazon y Google Shopping.
No te asustes por la configuración de tu marketplace feed: con un buen partner verás que no es muy complicado y tu esfuerzo se verá recompensado con creces cuando llegues a muchos más clientes potenciales en los grandes marketplaces de Europa y del mundo.
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Managing Director
Andreas es Director General de All Around. Trabajó durante años en puestos de liderazgo y proyectos internacionales en las agencias WPP y Publicis Group. Ahora dirige un equipo multidisciplinario de consultores de marketing de diferentes disciplinas, antecedentes y países, que han unido fuerzas para ofrecer estrategias digitales internacionales y resultados medibles para nuestros clientes.
