Google Analytics, l’outil d’analyse et de mesure d’audience le plus répandu, a publié une version actualisée en octobre dernier. Si vous souhaitez comprendre quels sont les principaux changements apportés à Google Analytics et savoir comment en tirer le meilleur parti, voici un bref résumé.
Il est important de noter que le GA4 est toujours en cours de réalisation et qu’il ne s’agit en aucun cas d’une version finale : depuis la phase bêta jusqu’après sa sortie officielle, des modifications continuent d’être ajoutées au GA4, il est donc trop tôt pour établir un guide définitif de cette version.
Ce qui est clair, c’est qu’au cours des prochains mois, tous ceux qui travaillent avec des outils de mesure devront se mettre au diapason des nouveaux rapports et autres fonctionnalités, et surtout s’adapter à un nouveau modèle d’analyse d’audience. Google Analytics 4 n’est plus basé sur les sessions et les pages mais plutôt sur les événements.
GA4 : premiers pas
GA4 est issu de l’option de propriété » web et app » lancée en 2019. Ainsi, si vous avez déjà mis en place GA avec une configuration relativement récente, vous n’aurez rien d’autre à faire que de vous familiariser avec les nouveaux rapports disponibles. La mise à jour dans ces cas-là est automatique. Il existe également un bouton « Mise à niveau vers GA4 » dans la colonne Propriété de l’administration qui vous permet de configurer une propriété GA4 de telle sorte que deux propriétés collectent des données en parallèle (en d’autres termes, l’ancienne propriété n’est pas éliminée). Il s’agit d’un élément essentiel pour conserver vos données historiques.
Dans le cas où vous n’avez pas la nouvelle version, ou que vous ne voyez pas le bouton de mise à niveau, vous pourrez commencer à collecter des données en configurant une nouvelle propriété, et en gardant donc l’ancienne et la nouvelle propriété actives. Ainsi, lorsque la nouvelle version sera stable, vous pourrez migrer de Google Universal Analytics à Google Analytics 4 de manière transparente.
Avantages de Google Analytics 4
Voici une liste synthétisée des principaux avantages de cette nouvelle version :
- Une analyse unifiée de l’ensemble de votre projet sur le web et dans l’app
- Métriques prédictives (nouvelle fonctionnalité)
- Amélioration de la mesure de l’interaction avec l’utilisateur
- Configuration plus facile d’événements personnalisés, sans nécessité de développement web
- Davantage de moyens d’analyser le comportement individualisé des utilisateurs
L’un des avantages de cette nouvelle version de l’outil bien connu concerne les modèles d’apprentissage automatique. GA4 fournit de meilleures informations sur les tendances à partir de vos données et, selon Google, aide à anticiper les actions que les clients entreprendront à l’avenir. Par exemple, en calculant la probabilité d’abandon afin que vous puissiez investir dans la rétention des clients.
Les nouvelles intégrations avec le reste de la gamme de produits Google sont une autre raison de faire l’éloge de la version 4. Étant donné que GA4 permet de mesurer à la fois les interactions avec les applications et le Web, vous pouvez désormais voir les conversions à partir des vues YouTube, des canaux payants, organiques et des courriels, le tout dans un seul rapport.
Il est ainsi possible de voir, par exemple, les conversions provenant des visionnages de vidéos sur YouTube ainsi que les conversions des canaux payants, organiques, sociaux et de messagerie. Quel canal convertit le mieux ? Y a-t-il des conversions dans l’application après qu’un utilisateur soit passé par le site Web ? Toutes ces mesures d’audience et données peuvent être consultées en un seul rapport dans cette version de Google Analytics.
Pour ceux d’entre vous qui luttent contre le taux de rebond, il existe désormais des moyens plus spécifiques de mesurer l’interaction des utilisateurs avec des actions suivies telles que le défilement, le clic ou le téléchargement d’un fichier. En outre, avec GA4, vous pouvez suivre plusieurs événements par défaut sans toucher au code source de votre site Web. Il s’agit donc peut-être de la meilleure version de Google Analytics à ce jour.
Vous souhaitez aller plus loin et savoir exactement comment se comportent vos utilisateurs ? Google Analytics 4 suggère un ciblage optimal de l’audience et vous permet de choisir d’autres types de segmentation pour diviser les utilisateurs selon des critères démographiques, techniques ou d’acquisition.
Chez All Around Digital, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez tirer le meilleur parti des données de votre site web via les analyses. Si vous avez besoin d’aide pour démarrer ou si vous souhaitez optimiser les paramètres de votre compte Google Analytics, n’hésitez pas à nous contacter !
