En tant qu’agence de marketing numérique, nous évoluons dans un environnement marqué par des changements très rapides et des tendances sans cesse renouvelées. En ce moment, si l’on jette un œil dans la presse spécialisée, le terme « agile » ressort très nettement. A l’avenir, d’après l’écho de la branche, les organisations devront disposer de structures et de processus agiles afin de pouvoir être considérées de qualité.
Mais qu’est-ce qui se cache exactement derrière ce phénomène de « l’agilité » ? En général, il fait référence à la minimisation des limites et obstacles dans notre quotidien de travail, afin de pouvoir agir plus vite et réagir plus rapidement à des évolutions spécifiques. Et ce qui est particulièrement important pour nous en tant qu’agence : un haut niveau d’agilité nous permet de répondre de façon encore plus spécifique aux besoins individuels de nos clients.
Dans l’idéal, l’agilité se vit à deux niveaux : au niveau de la direction, une attitude agile se reflète dans des hiérarchies horizontales et dans l’assouplissement des structures des équipes et de l’organisation, afin de permettre aux compétences individuelles de chaque employé de s’épanouir. Ce qui nous amène au deuxième niveau : les employés marqués par l’aire numérique sont tout particulièrement sensibles à la flexibilité de leurs conditions de travail et au droit à l’autodétermination – des évolutions culturelles qui sont la force motrice de l’agilité de plus en plus marquée de notre économie.
Certains managers se laissent donc tenter par plus d’agilité et investissent, parfois de façon actionniste, dans des structures flexibles. On peut vraiment se demander si, et sous quelle forme, ces mesures de court terme profitent au client. Car la véritable agilité s’exprime aussi à travers une philosophie d’entreprise cohérente. C’est pourquoi elle est, chez nous, partie intégrante de notre ADN.
Outre un noyau d’employés fixes, notre réseau international de spécialistes nous permet depuis toujours de rassembler une équipe individualisée pour chaque projet de client, et que l’on sélectionne selon les besoins et les statuts. Le pays d’origine du client n’a aucune importance. Par nature, nous pensons global et disposons d’experts marketing dans tous les marchés européens importants ainsi qu’en Amérique du Nord. C’est ainsi que nous avons commencé, et c’est ainsi que nous travaillons, jusqu’à aujourd’hui.
Le cœur de notre commerce est toujours le client ainsi que le besoin d’atteindre, avec lui, ses objectifs d’entreprise – rien d’autre ne compte. Et si en même temps, nous pouvons être un modèle en termes de réelle agilité – c’est encore mieux.