¿Qué plataforma elijo para mi tienda online? Shopify vs WooCommerce
Si estás pensando en crear una tienda en línea y no sabes qué plataforma utilizar, te presentamos una comparación entre Shopify y WooCommerce, las dos plataformas líderes a nivel mundial. Cada una tiene sus pros y contras, por lo que es importante evaluar cuidadosamente tus necesidades antes de elegir una plataforma.
Shopify
Shopify es una plataforma ‘todo-en-uno’ en la nube que ofrece una amplia gama de características y herramientas para ayudarte a crear y administrar tu tienda en línea, en la que se prioriza el rápido desarrollo de las tiendas online sin que tengas que preocuparte de aspectos técnicos. Te damos las claves sobre cómo funciona Shopify:
Suscripción y precios de Shopify
Shopify ofrece varios planes de suscripción que incluyen diferentes características y precios. Desde su plan básico hasta sus planes avanzados, Shopify ofrece una opción para todos los presupuestos y necesidades.
El plan más económico tiene un ciclo de facturación anual con cuota mensual desde 27€ que varía según las cuentas de usuario que necesites para la gestión de tu tienda online. Este precio sin embargo, no incluye aplicaciones y herramientas de terceros, por lo que es altamente probable que se vaya incrementando a medida que tu tienda vaya creciendo.
Infraestructura (servidores y alojamiento)
Por suerte, Shopify aloja y gestiona el software por ti. No tienes por qué preocuparte del alojamiento y si quieres, puedes conseguir un dominio sin salir de la plataforma ni preocuparte por redirecciones o DNS. También cuenta con seguridad integrada, como 2FA, certificado SSL o registros de actividad sospechosa.
Capacidad de personalización y diseño
Shopify ofrece una amplia gama de temas gratuitos y de pago para personalizar la apariencia de tu tienda en línea, aunque su capacidad de edición es limitada. Según ellos mismos dicen…
Inconscientemente, damos preferencia a las cosas y a las personas con las que estamos familiarizados. Incluso si los estímulos a los que te expones repetidamente son negativos (por ejemplo, una relación abusiva), inconscientemente encontrarás consuelo en su familiaridad.
Pablo Golán, de Shopify, en su artículo ¿Qué tan personalizable es Shopify?
Esta plataforma da preferencia a la rápida construcción de tiendas online antes que a su personalización. Shopify proporciona más de un centenar de temas, entre los que incluye varias plantillas gratuitas (11) para que tengas punto de partida.
Usabilidad
Shopify es conocido por ser una plataforma intuitiva y fácil de usar, incluso para aquellos sin experiencia previa en crear una tienda en línea. Shopify cuenta con una interfaz bastante sencilla que te permitirá editar el contenido de manera fácil e intuitiva, en la que no necesitas conocimientos técnicos de programación.
Por otro lado, la edición y el acceso al código es limitada, puedes editar el código del tema pero utilizando un lenguaje de plantillas específico de Shopify: Liquid.
Tampoco podrás implementar cualquier funcionalidad o diseño sino que tendrás que ceñirte a lo que Shopify permita. Por suerte, sus tiendas se adaptan a todos los tipos de producto: físico, digital, suscripciones, membresías, etc.
Disponibilidad de plugins y módulos
En el Marketplace de Shopify encontrarás cualquier aplicación que necesites para tu tienda online. Además, cuenta con varios módulos integrados muy prácticos para la gestión y promoción de tu tienda online, como por ejemplo:
- Contabilidad
- Abastecimiento de productos
- Marketing y publicidad
- Canales de venta
- Entrega y envío
- Operaciones y medición del éxito
Pero si requieres funcionalidades adicionales encontrarás que los plugins de Shopify o de terceros generalmente son freemium o de pago y además este precio suele variar dependiendo del plan que tengas contratado.
Escalabilidad
Shopify es una plataforma escalable que puede crecer junto con tu tienda en línea, por lo que es una buena opción tanto para pequeñas como para grandes empresas.
Aunque es cierto que Shopify ofrece la posibilidad de escalar tu tienda a medida que crece y se expande, su escalabilidad puede verse limitada por las características del plan, el theme y los plugins disponibles. Además, hay que tener en cuenta que la cantidad de desarrolladores de Shopify es menor en comparación con otras plataformas, como WooCommerce.
A pesar de esto, Shopify se encarga de todos los aspectos técnicos de tu tienda online, lo que significa que no tendrás que preocuparte por la infraestructura o seguridad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el aumento en la escala de tu tienda se traducirá en un aumento en el coste mensual.
Pasarelas de pago
Cuenta con más de 100 soluciones para elegir y la instalación de las pasarelas es un proceso relativamente sencillo. En cambio, las comisiones son más altas y además penaliza por utilizar pasarelas de pago que no sean Shopify Payments, cobrando una tarifa de transacción adicional.
Soporte
El Centro de ayuda de Shopify te apoyará a medida que aprendas y utilices esta plataforma. Cuentan con documentación y videos para responder a todas tus preguntas:
- Foros de la comunidad.
- Centro de ayuda.
- Contacto directo con atención al cliente.
Puedes contactar con soporte mediante un sistema de tickets por correo electrónico, chat directo, redes sociales y atención telefónica 24/7 en determinados países.
Nuestra valoración sobre Shopify
Shopify es una plataforma completa e integral para crear y administrar tu tienda en línea, con una amplia gama de características y herramientas para ayudarte a tener éxito en línea.
Pros:
- Fácil de usar: Shopify es conocido por ser una plataforma intuitiva y fácil de usar para crear una tienda en línea.
- Hosting incorporado: Shopify ofrece hosting para tu tienda, por lo que no tienes que preocuparte por la configuración y el mantenimiento del servidor.
- Aplicaciones y complementos: Shopify tiene una amplia gama de aplicaciones y complementos disponibles para añadir funciones adicionales a tu tienda en línea.
- Seguridad: Shopify es una plataforma segura que mantiene actualizados tus datos y protege tu tienda en línea contra posibles amenazas.
Contras:
- Costo: Shopify puede ser más costoso que otras plataformas, especialmente si deseas añadir funciones adicionales a través de aplicaciones y complementos.
- Personalización limitada: Aunque Shopify ofrece una amplia gama de temas, puede ser limitado en cuanto a la personalización de la tienda en línea.
WooCommerce
¿Qué es WooCommerce? Se trata de un plugin para WordPress, el gestor de contenidos de código abierto más utilizado en el mundo, que te permite crear y administrar tu tienda en línea de una manera fácil y personalizada.
Suscripción
Ninguna. Tanto WordPress como WooCommerce son totalmente gratuitos.
El coste inicial de crear una tienda en WooCommerce es inferior al de una tienda en Shopify, además tampoco pagas por comisiones fijas por venta. En cambio, el coste inicial se puede ver incrementado por los plugins adicionales que necesitemos. Aun así, la creación y el mantenimiento será más económico.
Infraestructura (servidores y alojamiento)
En este caso, es self-hosted, por lo que tendrás que encargarte de contratar y configurar un alojamiento web, dominio y certificado SSL para poner tu tienda online en marcha. Puede incrementar el presupuesto inicial pero te dará muchísima más flexibilidad lo que te será beneficioso a la larga ya que permite que sea más escalable.
Capacidad de personalización y diseño
WooCommerce te permite personalizar la apariencia de tu tienda en línea mediante el uso de temas de WordPress y complementos adicionales. La capacidad de personalización y diseño es ilimitada. Aunque también tendrás que encargarte de actualizar las versiones del core y plugins a medida que se vayan publicando, así como de los backups y la seguridad de tu tienda online.
Usabilidad
WooCommerce es un plugin fácil de usar para aquellos familiarizados con WordPress, pero puede requerir un poco más de tiempo y conocimientos técnicos para configurar y administrar tu tienda en línea.
Disponibilidad de plugins y módulos
WordPress cuenta con más de 50.000 plugins gratuitos y de pago. A tener en cuenta que el filtro que aplica WP a la publicación de plugins es mucho menos restrictivo que en Shopify, por lo que tendrás que tener cuidado con las incompatibilidades que puedan surgir.
WooCommerce tiene una amplia gama de complementos y aplicaciones disponibles para añadir funciones adicionales a tu tienda en línea, como la integración de pasarelas de pago, la gestión de envíos y la optimización de motores de búsqueda.
Escalabilidad
La escalabilidad de WooCommerce es ilimitada y te permite añadir todos los productos, funcionalidades, integraciones y desarrollos a medida que sean necesarios.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto podría requerir más recursos del servidor, como memoria, CPU o disco, lo que a su vez hará que el costo del alojamiento sea mayor. A cambio, tendrás mayor control sobre todo lo relacionado con tu tienda online.
Pasarelas de pago
Una de las principales desventajas es que WooCommerce no contaba con su propia solución de pagos, pero desde hace tiempo existe WooCommerce Payments, una plataforma intermediaria de Stripe disponible para algunos países como España.
No tiene costes de configuración ni cuotas mensuales. En cambio, las tarifas son más caras que las de Stripe y contarás con dos empresas intermediarias entre tú y tus clientes: Stripe y WooCommerce Payments. Además esta última no esta dada de alta en el CNAE, por lo que por el momento, su uso podría acarrear inconvenientes legales.
Adicionalmente, puedes instalar y configurar otras pasarelas de pago, como Redsys, PayPal o Stripe. Por suerte, las comisiones por transacción de estas plataformas suelen ser menores que en Shopify.
Soporte
WooCommerce cuenta con una comunidad activa y recursos en línea que pueden ayudarte a resolver problemas y responder preguntas, aunque no ofrece soporte telefónico o de chat en vivo.
Además, una ventaja de WooCommerce es que debido a su popularidad y estructura de código abierto, es relativamente fácil encontrar un desarrollador de WooCommerce para realizar personalizaciones o resolver problemas más complejos.
Nuestra valoración sobre WooCommerce
WooCommerce es una solución de comercio electrónico personalizable y escalable para WordPress, que te permite crear y administrar tu tienda en línea de una manera asequible y flexible.
Pros:
- Gratuito: WooCommerce es una plataforma de código abierto y gratuita, por lo que es una opción económica para crear una tienda en línea.
- Personalización: Al ser una plataforma de código abierto, WooCommerce ofrece una amplia gama de opciones para personalizar tu tienda en línea.
- Integración con WordPress: WooCommerce está construido como un plugin para WordPress, lo que significa que puedes aprovechar la amplia gama de herramientas y recursos de WordPress.
- Escalabilidad: Es una de las principales ventajas de WooCommerce. Puedes hacer el proyecto tan grande como quieras y dinero estés dispuesto a invertir, no hay límites en este sentido.
Contras:
- Requiere habilidades técnicas: WooCommerce requiere habilidades técnicas para su instalación y configuración, por lo que es mejor para aquellos que tienen conocimientos técnicos o contratan a un desarrollador.
- Mantenimiento y hosting: WooCommerce no ofrece hosting incorporado, por lo que es necesario que contrates un proveedor de hosting y te encargues del mantenimiento y seguridad de tu tienda en línea.
Entonces, entre Shopify vs WooCommerce, ¿cuál escojo?
Shopify es una buena opción si estás buscando una plataforma fácil de usar y con hosting incorporado, mientras que WooCommerce es una buena opción si buscas una plataforma personalizable y escalable. La elección entre una y otra dependerá de las necesidades de tu negocio y de tus habilidades técnicas.
Esperamos que esta comparativa entre las dos plataformas más populares de comercio electrónico te haya resultado útil a la hora de elegir la mejor opción para tu negocio. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información para tomar una decisión para el desarrollo y diseño de tu tienda online, no dudes en contactarnos. Contamos con expertos en comercio electrónico que estarán encantados de ayudarte a elegir la mejor plataforma para tu negocio y a implementar las mejores prácticas para hacer crecer tu tienda en línea.
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Creative Developer
Cristina es nuestra Desarrolladora Creativa en All Around, donde trabaja en la programación de sitios web interactivos y el diseño de páginas efectivas y estéticas para nuestros clientes. Tiene un amplio conocimiento en marketing digital y el diseño en medios publicitarios, el desarrollo de aplicaciones, la innovación de herramientas web y la fotografía.
