Die Herausforderung
Im Jahr 2018 stellte das rasche digitale Wachstum von Clece und seinen Tochtergesellschaften eine strukturelle Herausforderung dar: die kohärente Verwaltung von Consent und regulatorischer Compliance in einem zunehmend umfangreichen und dezentralisierten digitalen Ökosystem.
Zu diesem Zeitpunkt verfügte das Unternehmen bereits über 34 aktive Domains, die von mehreren internen Teams und externen Dienstleistern verwaltet wurden. Das Umfeld war geprägt von:
- Vielfalt an Technologien und CMS-Plattformen.
- Mehr als 20 verschiedenen Ansprechpartnern aus internen Abteilungen und externen Teams.
- Progressivem Wachstum der Domains und kontinuierlichen Aktualisierungen.
- Der Notwendigkeit, einheitliche regulatorische Kriterien für das Consent Management gemäß DSGVO und Cookie-Gesetzgebung anzuwenden.
Die Komplexität lag darin, eine einheitliche, konsistente und nachhaltige Anwendung der Vorschriften über alle Domains hinweg sicherzustellen – unabhängig von Technologie, Dienstleister oder verantwortlichem Team.
Angesichts dieser Situation traf Clece eine strategische Entscheidung: das Consent Management vollständig zu zentralisieren und ein robustes, skalierbares Modell für die Langfristigkeit zu etablieren.
Das Ziel
Als die Zusammenarbeit mit All Around im Jahr 2018 begann, bestand das Ziel darin, ein zentralisiertes Consent Governance-Modell zu entwickeln, das Folgendes ermöglichen sollte:
- Strukturelle Skalierbarkeit: Ermöglichung des Wachstums des digitalen Ökosystems ohne Erhöhung der organisatorischen Komplexität.
- Einheitliche Standardisierung: Konsolidierung des Privacy Managements innerhalb einer einzigen CMP, mit einheitlichen technischen und regulatorischen Kriterien für alle Domains.
- Operative Effizienz: Beseitigung des internen Koordinationsaufwands zwischen mehreren Ansprechpartnern.
- Kontinuierliche Kontrolle: Permanente Überwachung und Anpassung an technologische oder regulatorische Veränderungen.
Die Lösung
Um dieses Ziel zu erreichen, wurde Cookiebot als zentrale Consent Management-Plattform implementiert. Als Zertifizierter Platinum-Partner entwarf und implementierte All Around ein Betriebsmodell, das strategische Zentralisierung mit dezentralisierter Ausführung verbindet.
1. Zentralisierte Implementierung und mehrsprachiges Management
EDas CMP wurde in alle Domains integriert, mit einheitlichen Kriterien für Consent-Konfiguration und -Design.
Die Verwaltung von Bannern und Consent-Mechanismen erfolgt in bis zu 7 Sprachen, was regulatorische Konsistenz, technische Ausrichtung und eine einheitliche User Experience in allen digitalen Umgebungen von Clece gewährleistet.
2. Umfassendes operatives Management
All Around hat nicht lediglich die Strategie definiert — es übernahm die vollständige operative Umsetzung.
- Direkte Koordination mit mehr als 20 Ansprechpartnern.
- Anpassung der Anweisungen an das technische Niveau jedes Entwicklers.
- Maßgeschneiderte Leitfäden für WordPress-Umgebungen, andere CMS-Plattformen und individuelle Entwicklungen.
- Technische Validierung jeder Implementierung.
- Aktives Follow-up bis zur Bestätigung der korrekten Umsetzung.
Clece behält eine strategische Aufsichtsrolle, während All Around das Tagesgeschäft leitet und nur dann eskaliert, wenn eine Implementierung zusätzliche Unterstützung erfordert. Dieses Modell befreit den Kunden von operativer Komplexität und reduziert organisatorische Reibungspunkte.
3. Kontinuierliches Monitoring
Seit Beginn der Zusammenarbeit wurde ein lebendiger Katalog aufgebaut und gepflegt, der umfasst:
- Mehr als 1.000 identifizierte und klassifizierte Cookies im Laufe der Entwicklung des digitalen Ökosystems.
- Konstantes Auditing von mehr als 80 Technologie-Anbietern.
Das kontinuierliche Monitoring ermöglicht die frühzeitige Erkennung von Abweichungen, die Validierung von Änderungen und die aktuelle Haltung des Compliance-Status aller Domains.
Zur Unterstützung dieses Monitorings im großen Maßstab hat All Around proprietäre Tools entwickelt, die Echtzeit-Einblick in den Compliance-Status bieten und die agile Validierung von Änderungen erleichtern.
Die Auswirkungen
Konsolidierte regulatorische Reife
Das einheitliche Modell hat das Consent Management von einer reaktiven Verpflichtung in ein strukturiertes digitales Governance-System transformiert. Die Compliance ist kohärent, nachvollziehbar und über ein Ökosystem von mehr als 55 Domains hinweg konsistent ausgerichtet.
Proaktive Kontrolle und Rückverfolgbarkeit
Das kontinuierliche Monitoring gewährleistet vollständige Transparenz über den technologischen Fußabdruck, sodass Abweichungen antizipiert und hohe Datenschutzstandards dauerhaft aufrechterhalten werden können.
Nachhaltige Effizienz auf Unternehmensebene
Die Beseitigung der internen operativen Belastung hat es den Teams von Clece ermöglicht, sich auf ihre Kerntätigkeit zu konzentrieren, während die Compliance strukturiert und professionell verwaltet wird — durch die Kombination aus strategischer Zentralisierung, dezentralisierter Ausführung und kontinuierlicher Überwachung.
Fazit
Clece hat ein strukturiertes, stabiles, skalierbares und nachhaltiges Consent Governance-System konsolidiert, das seit 2018 durch eine fortlaufende strategische Zusammenarbeit getragen wird.
Das Ergebnis ist nicht lediglich regulatorische Compliance: Es ist strukturelle Kontrolle, operative Effizienz und ein Privacy Management, das am realen Wachstum der Organisation ausgerichtet ist.